Pérdida de agua en la base

Llevo unas semanas usando mi Aqua10 Roller Ultra y funciona ya muy bien pero he notado que en la base, al final de la rampa por donde sube y baja el robot, pierde agua. Hay pequeños charcos que se forman en esa zona. Por qué puede ser? Me preocupa porque el suelo es de madera y podría estropearse de la humedad.

Hola,

Lamentamos mucho que haya experimentado este problema.

La causa de este problema podría ser una obstrucción en el filtro de la entrada de succión de agua sucia, lo que puede provocar fugas de agua. Le rogamos que limpie el filtro de la entrada de succión siguiendo las indicaciones de la imagen.

Si el problema persiste, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio posventa y proporcionar el número de serie (SN) del dispositivo, el comprobante de compra y los pasos de solución de problemas que ya ha realizado. Nuestro equipo de servicio posventa verificará la situación y le ofrecerá asistencia adicional.

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Gracias por su comprensión.