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Dado que la interfaz puede variar según el modelo del dispositivo, también puede seguir esta ruta alternativa: En la página principal de la aplicación, seleccione el robot conectado. Pulse los tres puntos situados en la esquina superior derecha. Vaya a Configuración > Voz y volumen. Esperamos que esta información le sea de ayuda.
1-10-2026 05:41
Hola, siga los pasos a continuación para cambiar el idioma y ajustar el volumen de voz de su robot aspirador: En la página principal de la aplicación, seleccione el robot conectado para acceder a la página del dispositivo. Pulse los tres puntos situados en la esquina superior derecha. Acceda a "Más funciones". Seleccione "Voz y volumen" para elegir el idioma deseado y ajuste el volumen arrastrando la barra correspondiente.
1-10-2026 05:40
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② Gire la rueda omnidireccional (rueda delantera) para comprobar si se mueve con suavidad. Si no es así, límpiela cuidadosamente. ③ Si ha lavado el filtro con agua, asegúrese de que esté completamente seco antes de volver a utilizarlo. Un filtro húmedo o insuficientemente seco puede provocar ruidos anormales durante el funcionamiento del robot. Esperamos que esta información le sea de ayuda.
7-10-2026 08:30
Si el ruido continúa: ① Con el robot apagado, presione ambos lados de las ruedas principales y desplácelas manualmente para comprobar si giran correctamente y si vuelven a su posición al soltarlas. Si encuentra algún objeto extraño, retírelo.
7-10-2026 08:30
③ Si el ruido aparece después de instalar el cepillo principal, retire el cepillo y compruebe si hay pelos u otros residuos enredados en ambos extremos. Al volver a colocar la cubierta, asegúrese de que quede correctamente instalada por los cuatro lados.
7-10-2026 08:30
② Si el cepillo lateral funciona con normalidad tras la instalación, es posible que la tira de goma de la cubierta del cepillo principal esté rozando con el suelo. En este caso, le recomendamos seguir utilizándolo durante algunos ciclos y observar si la situación mejora.
7-10-2026 08:30
Si el ruido desaparece: ① Instale primero el cepillo lateral y ponga en marcha el robot. Si vuelve a aparecer un ruido anormal durante el funcionamiento, compruebe si el cepillo lateral está deformado o tiene pelos u otros residuos enredados.
7-10-2026 08:30
Hola, Para este problema, puede intentar realizar las siguientes comprobaciones: Retire el cepillo lateral, la cubierta del cepillo principal, el cepillo principal y los soportes de las mopas situados en la parte inferior del robot. A continuación, inicie una limpieza y siga los pasos indicados a continuación.
7-10-2026 08:30
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Hola, para este problema le recomendamos consultar los pasos de solución de problemas indicados en el siguiente artículo para comprobar si la situación mejora (tomando como ejemplo el X50 Ultra Complete): https://dreametech.zendesk.com/hc/es/articles/54687159682201-X50-Ultra-Complete-No-puede-encontrar-ni-regresar-a-la-base-de-carga. Esperamos que esta información le sea de ayuda.
7-10-2026 08:34
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