Atascado

Ya es la segunda vez que mi L10s ultra gen 3 se me queda atascado.
No se queda atascado porque se le enganche algo, se queda atascado porque entra en un hueco y luego no puede salir.
Hoy mismo se quedó atascado al lado de un espejo y se le desprendió una mopa…
Llevo desde el miércoles pasado con el y de momento no se si me ha tocado el malo pero no ando muy contento con el robot…

Hola,

Lamentamos las molestias ocasionadas. Para este problema, le recomendamos revisar los siguientes puntos:

Si observa que el robot muestra una ruta de limpieza anormal o parece quedarse bloqueado en una zona abierta, compruebe en la aplicación si existe superposición o desplazamiento del mapa. En ese caso, le recomendamos reiniciar el robot manualmente y volver a iniciar la tarea de limpieza. Si el problema persiste, le sugerimos crear un mapa nuevo.

Si el robot queda atrapado debido a que el paso es demasiado estrecho por la disposición de los muebles, o porque se han configurado zonas restringidas o paredes virtuales que reducen el espacio disponible, le recomendamos ajustar la posición de los muebles o modificar dichas configuraciones para dejar más espacio de paso.

Si el robot entra debajo de muebles cuya altura es muy similar a la del propio robot, es posible que el sensor láser o el cuerpo del equipo queden atascados. En este tipo de situaciones, le recomendamos establecer una zona restringida en la aplicación para evitar que el robot acceda a esas áreas.

Esperamos que esta información le resulte útil.