RUEDAS ATASCADAS POR PELO

Mi robot se para y me pide que limpie las ruedas principales. Pero los pelos del perro estan muy adentro y no consigo quitarlos. Se pueden desmontar las ruedas para limpiar?

Hola,

Por motivos de seguridad y para evitar cualquier posible impacto en la garantía del producto, no recomendamos desmontar las ruedas motrices por cuenta propia.

Le recomendamos consultar el siguiente vídeo para revisar y limpiar las ruedas principales:

https://drive.google.com/file/d/ ... 7V/view?usp=sharing

Si el problema persiste después de realizar estas comprobaciones, le recomendamos enviar una foto del número de serie (S/N) del dispositivo, la factura de compra y un vídeo de la incidencia a nuestro equipo de posventa a través de aftersales@dreame.tech para que pueda realizar una revisión más detallada y ofrecerle la asistencia correspondiente.

Esperamos que esta información le sea de ayuda.

En mi casa también se enredan los pelos pero no en las ruedas sino en el rodillo central. En las ruedas laterales no se me han enredado los pelos y la verdad es que son largos.