Robot aspirador L10+ ultra

Hola mi robot no me hace caso ,cuando le envío a fregar y aspirar  con dos pasadas.
Solo hace una y se marcha a la base ,no recolecta y limpia y seca molas.

Hola,

Para el problema que presenta su equipo, le recomendamos probar los siguientes pasos de comprobación:

Verifique si el robot tiene activado el modo No molestar (DND). Acceda a “Más funciones” en la aplicación, desactive el modo DND y vuelva a intentarlo.

Antes de la recogida automática de polvo, asegúrese de que la función de vaciado automático de la base esté activada. También puede revisar en la aplicación la configuración de la estación base para comprobar la frecuencia de vaciado automático, ya que el robot recogerá el polvo según la frecuencia configurada.

Asegúrese de que el robot anuncie que “la tarea de limpieza ha finalizado” y regrese por sí solo a la base de carga. Si la batería es insuficiente o si el proceso de carga se interrumpe manualmente, la recogida automática de polvo no se realizará.

Compruebe que la tapa de la zona de recolección de polvo esté correctamente instalada. Si no está colocada adecuadamente, el funcionamiento de la recogida de polvo puede verse afectado.

Una vez finalizada la limpieza, pulse manualmente en la aplicación los botones de recogida de polvo/vaciado automático, lavado de mopas y otras funciones relacionadas para comprobar si pueden iniciarse con normalidad.

Si el problema persiste después de realizar estas comprobaciones, le recomendamos enviar una foto del número de serie (S/N), la factura de compra, los resultados de las comprobaciones realizadas y un vídeo o fotografías del problema a nuestro equipo de posventa a través del correo electrónico aftersales@dreame.tech, para que podamos investigar el caso con mayor detalle.

Gracias por su comprensión.

@SZ050994
Hola,

Si desea compartir el dispositivo con otra persona, consulte la información de este enlace: https://dreametech.zendesk.com/h ... spositivo-en-la-APP

Antes de compartir el dispositivo, asegúrese de que el robot esté conectado a una red Wi‑Fi y de que el usuario con quien desea compartirlo ya se haya registrado en la aplicación. Una vez que su familiar o amigo acepte la solicitud de uso compartido en la aplicación, ambos podrán controlar y gestionar el robot desde sus respectivas cuentas.

Esperamos que esta información le sea de ayuda.