Hola, esperamos que esté teniendo un buen día. Aquí están los pasos que podemos seguir juntos para resolver el problema de conexión del L10S Ultra:

Verificar el estado del dispositivo: Necesitamos verificar si el robot está apagado. Si está apagado, mantengamos presionado el botón de encendido del robot para encenderlo y luego reconfigurar la red. (Toquemos "+Agregar dispositivo" para reconfigurar la red).

Observar el indicador de Wi-Fi: Abramos la cubierta del robot (como muestra la imagen) y prestemos atención al estado del indicador de Wi-Fi al configurar la red. El indicador de Wi-Fi se volverá azul sólido, lo que significa que la conexión es exitosa.

Dispositivo muestra desconexión: Si el indicador de Wi-Fi está en azul sólido, pero la aplicación muestra el dispositivo como desconectado, intentemos configurar la red nuevamente. (Toquemos "+Agregar dispositivo" para reconfigurar la red). Tengamos en cuenta que si el robot se restablece, los mapas u otras configuraciones también se restablecerán.

Cobertura de señal: Si el indicador de Wi-Fi parpadea, verifiquemos si nuestra señal de conexión de red es débil. Durante la limpieza, el robot estará desconectado cuando esté en áreas con mala cobertura de Wi-Fi.

Reiniciar el router: Si el dispositivo aún no se puede conectar, intentemos apagar el router y volver a encenderlo, luego actualicemos la aplicación para ver si el robot estará en línea.

Si el problema persiste, le sugerimos que contacte al servicio postventa. ¡Esperamos que estos pasos le sean de ayuda!