NO CARGA EN LA BASE

Tengo una L20 hace año y medio y no sé qué ha pasado pero ha dejado de cargarse cuando está en la base. Y cuando lo hace solo llega al 30% de capacidad que no da ni para aspirar y mola de una habitación.

Gracias anticipadas

Hola. En cuanto a la cuestión, por favor, siga los siguientes pasos para la solución de problemas:
1. Compruebe que la base de carga está conectada a la corriente. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación están correctamente enchufados.
2. El indicador de alimentación parpadea en blanco cuando se está cargando y se ilumina en blanco cuando está completamente cargado. Por favor, reinicie el robot después de que esté completamente cargado para ver si funciona.
3. Limpie los contactos de carga de la base de carga y del robot para asegurarse de que el robot está en buen contacto durante la carga.
Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio posventa. E-Mail:
aftersales@dreame.tech