Nivel anormal de agua en la tabla de lavar

Hola. Recién compré la L10s ultra gen 2 y cad vez que se auto limpia me salta el aviso: nivel anormal de agua en la tabla de lavar.
En la zona de lavado hay mucha agua y las mopas no se secan

Estimado cliente,

Gracias por contactarnos respecto al problema. Por favor, consulte el video titulado "L10s Ultra Gen2 washboard water level abnormality self check" en el siguiente enlace: https://youtu.be/Q8F86onYHMU.
O siga los pasos a continuación para resolver el problema:

Retire la tabla de lavar, verifique si el anillo de sellado en la tabla está obstruido o no perforado; revise si la salida de aguas residuales en la estación base está bloqueada y límpiela. Limpie los sensores de desbordamiento de la tabla de lavar.

Saque el tanque de agua usada para comprobar si el anillo de sellado está suelto o sucio. Asegúrese de ajustarlo manualmente a tiempo y límpielo con un paño limpio.

Después de vaciar el agua sucia, asegure el clip del tanque de agua usada y asegúrese de que el clip esté bien colocado.

Vuelva a colocar el tanque de agua usada en la estación base, presione suavemente hacia abajo para asegurarse de que esté bien instalado.

Seque el agua restante en la base con un paño seco, instale la tabla de lavar y verifique si el error persiste.

Si el problema persiste, le recomendamos contactar con el servicio postventa.

A mí me pasa igual. Me salta el mismo mensaje cada vez que lava las mopas, pero es un aviso falso. El tanque de agua sucia se llena normalmente y no hay agua en la tabla. Pasa más a menudo desde que se instaló la última versión de firmware. Al principio, cuando la compré no pasaba. Funcionaba correctamente.

A mi me pasa lo mismo
Como se soluciona?

Tengo que devolver el producto?

Hola, tengo el mismo problema…

Compré la aspiradora y me dio el mismo fallo. Tras seguir instrucciones para solucionar el problema, continua. Se lo llevaron a reparar y a la vuelta seguía haciéndolo. Hice devolución. Como confiaba en el producto y pensaba que sería un defecto de fábrica, compré otra igual. Y al segundo limpiado de mopas, mismo error. Devuelvo la aspiradora de nuevo. Ya no confío.