Función aspirar primero y mopa después NO funciona.

Buenos días,

Me dirijo a ustedes para reportar una incidencia con mi dispositivo Dreame L40 Ultra. He notado que la función que permite aspirar primero y luego pasar la mopa no está operando correctamente. El robot no logra retirar las mopas de forma automática, lo que me obliga a realizar este procedimiento manualmente en cada ciclo de limpieza.

Este comportamiento parece contradecir las especificaciones del equipo, que indican que el proceso de retirada de mopas debería ejecutarse de manera autónoma. Por ello, quisiera saber:

¿Qué puede estar ocasionando esta falla y cuál sería la solución recomendada para corregirla?

Agradezco de antemano su atención y quedo atento a sus indicaciones para resolver este inconveniente.