Widget no funciona

• 

He iniciado sesión y el widget no funciona

Hola, ¿podría proporcionarnos el número de serie (SN) del dispositivo y la versión del firmware de la aplicación? Además, por favor indíquenos el modelo y el sistema operativo de su teléfono móvil para que podamos analizar este problema más a fondo. Muchas gracias por su colaboración y comprensión.