KF555453

Problema con conexión

Me sale un mensaje que se está restableciendo, pero lleva días así y no hace nada.
Además de no expulsar el agua, ni de la base ni del depósito
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1 Comentario

Hola,

por favor siga estos pasos para solucionar el problema:

Verifique si los tornillos del módulo de agua están bien ajustados y si se han apretado en el sentido de las agujas del reloj.
Retire el plato de limpieza y verifique si hay obstrucciones alrededor del mismo, y límpielo.
Durante la extracción de agua sucia, no abra la tapa de sellado. Verifique si la tapa de sellado del módulo de agua está bien colocada y asegúrese de que esté completamente alineada.
Presione el módulo de agua para asegurar la estanqueidad entre la base y el módulo.
Se recomienda revisar si el conector de agua sucia en la parte trasera de la base está bien instalado. Si el problema persiste, retire el conector de agua sucia, presione con el dedo la salida de agua en la parte trasera de la base y prepare un recipiente para recoger el agua. Observe si sale agua sucia; si es así, podría ser un fallo del conector de agua sucia.
Si el problema continúa, le recomendamos que contacte con el servicio de atención al cliente. Gracias por su comprensión y paciencia.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
2025-9-15 15:52:18 ES Traducir

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