Pasa la mopa sin tocar el suelo

Mi aspiradora hace días que cuando tiene que pasar la Mopa ni siquiera toca el suelo, giran los cepillos sin tocar qué puedo hacer?

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Por favor, reinicie el dispositivo y vuelva a instalar los soportes de la mopa para intentarlo de nuevo. Si el problema persiste, le recomendamos que grabe un video relacionado y se comunique con el servicio postventa, enviando también el número de serie (SN) del dispositivo.

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