Notificación persistente en "estación"

A alguien le pasa que cuando lleno el tanque de agua limpia no reconoce el sensor y me sale un punto rojo en la app cuando me meto en la opción "estación"? No consigo quitar esa luz roja cuando lo quito para llenarlo

Hola,

Le recomendamos verificar primero si el depósito de agua limpia está correctamente instalado. Puede seguir los siguientes pasos:

1. Retire el depósito de agua limpia y revise si el flotador y el imán del flotador en la parte inferior están en su lugar. Si falta alguno de ellos, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

2.Si la cantidad de agua en el depósito no es suficiente para completar la tarea, se mostrará una advertencia. Añada suficiente agua limpia y pulse el botón de limpieza en la base o inicie la limpieza desde la aplicación.

3.Vuelva a colocar el depósito de agua limpia asegurándose de que esté bien encajado y presione suavemente para garantizar una conexión adecuada con la base.

4.Si el depósito contiene agua pero el error persiste, desconecte la base de la corriente, espere un minuto y vuelva a conectarla para intentarlo de nuevo.

Si el problema continúa, le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia adicional.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
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