Se para constantemente

• 

El robot se para constantemente, está recién estrenado y ni siquiera ha podido hacer el mapeo. No hay nada atascado en las ruedas ni en el cepillo. No consigue que trabaje ni unos segundos seguidos. Qué puede ser?

Hola. ¿Has confirmado que no haya nada bloqueando las ruedas traseras ni delanteras? De ser así, ¿podrías enviar un video del problema y enviar tu comprobante de compra y el número de serie del dispositivo a aftersales@dreame.tech? Nuestro equipo de posventa detectará el problema.