PROBLEMA CON CUBIERTA

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Buenas: llevo con mi robot un mes y a la semana de funcionamiento da error continuamente de error de cubierta, hice un reset total y ha estado funcionando bien una semana y ahora otra vez da error continuamente de error de cubierta.

Hola,

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el problema con la funda de la fregona.

Con respecto al problema de error de la cubierta del trapeador, podemos intentar solucionarlo mediante los siguientes pasos:
Paso 1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos para apagar el robot.
Paso 2. Coloque el robot boca abajo.
Paso 3. Empuje suavemente la cubierta para asegurarse de que ambos lados del protector del rodillo estén alineados horizontalmente.
Paso 4. Coloque el robot de lado, presione suavemente el protector del rodillo con una mano. Presione el botón de encendido para reiniciar con el cuerpo del robot de lado. Después de un reinicio exitoso, el protector de la cuchilla se retraerá automáticamente.

Para más detalles, puede consultar el video: https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Si el problema persiste, le sugerimos que envíe el número de serie del dispositivo (SN), la versión del firmware, la factura y las capturas de pantalla del problema a nuestro equipo de servicio postventa para obtener una solución más detallada.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Que faena, ojalá se resuelva rápido.