Mopas

No consigo que las mopas funcionen,solo aspira aunque seleccione en la app la función “solo mopa”

Hola, por favor, solucione el problema utilizando los siguientes métodos:

1. Primero, compruebe si sale aire por la rejilla de ventilación mientras barre. Si sale aire, el ventilador funciona con normalidad.

Le sugerimos limpiar el depósito de polvo y el filtro para asegurar una succión adecuada. También recomendamos aumentar la potencia de succión y realizar varios ciclos de limpieza para mejorar la eficiencia.

2. Si no sale aire por la rejilla de ventilación y no oye el ventilador funcionando mientras barre, esto podría indicar un problema con el ventilador. Póngase en contacto con nuestro equipo de posventa para obtener ayuda. A continuación, encontrará nuestros datos de contacto. Envíe su número de serie y la factura al contactarlos para que podamos resolver el problema más rápidamente:
Tel.: +34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
Correo electrónico: aftersales@dreame.tech