No funciona aspiración en base

Mi aspirador l40 ultra no se vacia el contenedor del polvo en la base. No hace ningún ruido cuando pulso el botón de limpieza del contenedor. Parece que está rota el motor dentro de la base. La bolsa está vacía. Que hacer? Donde reparar?

Hola, le sugerimos que siga estos pasos:

1. Asegúrese de que la base de la máquina esté encendida, que la tapa de la cámara de recolección de polvo esté bien cerrada y que la bolsa esté colocada antes de iniciar el proceso de recolección de polvo.

2. Compruebe si la bolsa está llena. Si está llena, reemplácela y vuelva a intentar el proceso de recolección de polvo.

3. Revise los puertos de recolección de polvo de la unidad principal y la base, así como la salida del depósito de polvo, para ver si están obstruidos. Límpielos antes de intentarlo de nuevo.

4. Compruebe si el botón de recolección de polvo de la aplicación está desactivado. Enciéndalo y vuelva a intentarlo. Si el modo "No molestar" está activado, la máquina no ejecutará el comando de recolección de polvo durante el periodo de "No molestar". Debe desactivarlo o cambiar el periodo de "No molestar".

5. Compruebe si la ventana del electrodo de carga está sucia. Esto podría impedir la transmisión de la señal. Límpiela con una toalla de papel seca y vuelva a intentarlo.

Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de posventa para obtener ayuda. A continuación, encontrará sus datos de contacto. Por favor, envíe su número de serie y factura al contactarlos para que puedan resolver el problema más rápidamente:

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