Error

Alguien sabe porque el robot emite el mensaje:el robot no tiene las ruedas en el suelo,si está en su base?
Gracias

Buenos días,

Para resolver este problema, puede seguir los siguientes pasos de resolución de problemas:

1. Mueva el robot a otro lugar plano y reinícielo.
2. Limpie los sensores de precipicio con un paño limpio y reinicie el robot.
3. Por favor, reinicie el robot e inténtelo de nuevo. Abra la cubierta superior, mantenga pulsado el botón de reinicio durante 3 segundos con una herramienta hasta que escuche el mensaje de voz «comenzar a restaurar la configuración de fábrica».

Tenga en cuenta que al restablecer el robot se borrarán todos los ajustes y datos de mapas asociados.

4. Gire las ruedas principales con la mano para comprobar si ambas ruedas pueden girar con normalidad. Compruebe si hay objetos extraños enredados en la rueda principal. Si es así, presione y gire las ruedas principales, e intente limpiar los objetos extraños con un paño limpio.

Si el problema persiste, le recomendamos que envíe el número de serie del dispositivo y la factura a nuestro equipo de posventa para obtener una solución más detallada.

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