Robot does not mop anymore, only vacum

My robot since sole time now doesn't mop the floor anymore , only vacuums it , it doesnt even start the mopnclening process when I start the cleaning, it only comes out of the station immediately and start vacuuming . Anybody know why this ? The option to mopping is enabled and there is water in the tank

Hola, disculpe el problema.

Siga los pasos a continuación para ver si se solucionó.

1. Compruebe si ha añadido líquido de limpieza de otras marcas. Podría causar obstrucciones en las tuberías internas y la bomba de agua.
2. Compruebe si hay objetos extraños bloqueando el tapón de sellado y las tuberías dentro del depósito de agua limpia.
3. Active la función de limpieza de la estación base en la aplicación y compruebe si sale agua. Si sale, enjuague la base y esta drenará automáticamente las aguas residuales. Si la estación base no produce agua, puede intentar desconectarla de la fuente de alimentación, esperar 30 segundos y volver a conectarla para ver si se soluciona el problema.

Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con el equipo de posventa.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)

Correo electrónico:
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