No sube última pared

Buenas tardes.

Tengo el robot de piscina el cual subía sin problemas incluso parecía que quería salir de la piscina. Pero hace meses que ya no sube. La piscina tiene un pequeño escalón y llega hasta allí y después baja... Tampoco sube cuando termina de limpiar y tiene que salir del agua...

Parece más que es tras una actualización que por un fallo, ya que aparentemente todo funciona bien...
Alguien sabe si se puede cambiar la versión o tiene este mismo problema?

Hola. Puedes intentar los siguientes pasos para resolver el problema primero.

1. El filtro está obstruido o lleno de residuos. Se recomienda limpiarlo de inmediato.
2. Dreame Z1/Dreame Z1 Pro no funciona en piscinas con paredes muy curvas (prueba a añadir un modo de limpieza de línea de flotación).

Si las soluciones anteriores no solucionan el problema, contáctanos en
Teléfono: +34 900 759 957
(De lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 CET)

Correo electrónico: posventa@dreame.tech

Buenos días.

Gracias, el robot está limpio y se limpia y endulza con agua limpia tras cada uso.

El robot subía sin ningún problema al principio. Yo creo que ha sido alguna actualización de software que han cambiado algo...
Antes nunca fallaba, subía hasta arriba sin ningún tipo de problema.
Sería posible realizar un downgrade de versión para revisar si es problema de software?

Ahora lo usamos pero solo puede limpiar el fondo y media altura de la piscina.

Gracias.