Buenos días,

Tengo un robot C1 Station S. Tras varios días sin conseguir que se conectase a la red Wifi, finalmente se ha conectado (sin modificar nada de la red).
Una vez conectado a la red, he conseguido que empezara a limpiar un cristal. Y digo empezara porque no ha llegado acabar de limpiarlo. Al final de la limpieza el botón de encendido se ha puesto en rojo, y emitía el mensaje; “succión insuficiente”.
Le he cambiado, recolocado y vuelto a colocar el paño de limpieza. La ruedas de succión y las correas parecen estar en buen estado (son completamente nuevas), pero no hay forma de que limpie el cristal. Si se pone en verde, al poco se cambia a rojo y emite el mismo mensaje. La batería de la estación está al 100%, y he probado también a usarlo con el cable de alimentación conectado.
El cristal que estoy intentando limpiar es completamente liso. No tiene rugosidades, ni perfiles, ni pegatinas, etc.
Hay alguna cosa más que pueda hacer?
Compre este producto a través de Amazon, para tramitar la devolución, debo hacerlo a través de esta plataforma?
Un saludo,
Carlos.