El peor servicio técnico que me ha atendido en la vida...

• 
• 
• 
• 
• 

‹ ›

Envíe el robot al servicio técnico por recomendación de este foro debido a un ruido anormal. Pues bueno, la base ha llegado rayada y llena de mierda, el robot ha vuelto sin las protecciones frontales que debería llevar en los sensores de presión y encima ahora suena algo suelto por dentro...

Ridículo... Voy a intentar tramitar la devolución del producto y el retorno del dinero, aunque no sé si lo conseguiré al tener 6 meses ya el robot, pero confío en amazon. Si podéis evitar Dreame porque visto lo visto...

Es ridículo que el nivel del soporte técnico sea algo asi...

Comentanos que ocurre finalmente

Hola, gracias por contactar al equipo de atención al cliente de Dreame.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. En primer lugar, queremos asegurarle que respetamos a cada cliente y nos comprometemos a brindarle una experiencia positiva antes y después de su compra.

Por favor, facilítenos su número de orden de reparación o un número de ticket de atención al cliente que comience con "83" para que podamos investigar el problema y brindarle una mejor asistencia.

¡Gracias nuevamente por su apoyo a nuestros productos y por su paciencia!