Error en el sensor superior

Hola, estoy super contenta con mi robot Dreame.

Pero ayer limpie a fondo el robot y al volverlo a poner todo en su sitio me da error en el sensor superior. ¿Me pueden decir si puedo hacer algo para resolverlo?

Gracias de antemano.

Hola, gracias por contactar con Dreame.

Esperamos sinceramente poder resolver cualquier inconveniente que haya experimentado. Siga estos pasos para solucionar el problema:

1. Compruebe si el firmware está actualizado a la última versión. Si no lo está, actualícelo y compruebe si el robot funciona correctamente.

2. Si ya está actualizado a la última versión, siga estos pasos para solucionar el problema:

1) Deslice o levante suavemente la cubierta del sensor láser, asegurándose de que permanezca en su lugar.

2) Compruebe si hay algún objeto extraño en el sensor láser. Si es así, revíselo y repárelo. Consulte la Figura 1.

3) Compruebe que el sensor láser gira con normalidad. Consulte la Figura 2.

Si el problema persiste, no vuelva a contactarnos. Gracias por su comprensión.