ZA308196

[H15 Pro] Perdida de agua

Después de terminar la función de limpieza y secado con el tiempo estando en su base en reposo tira un charco de agua .
Saben porque ocurre eso?

Editado por última vez por ZA308196 el 2-4-2026 13:11
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2 Comentario

Hola,

Lamentamos mucho las molestias. Existen dos tipos de problemas de fugas de agua con la fregadora de suelos. Uno es una fuga en el depósito de agua limpia. Puede comprobarlo siguiendo estos pasos:

1. Retire el depósito de agua limpia, llénelo y séquelo bien. Compruebe si sigue goteando. Si es así, puede haber una fuga en la conexión del depósito, lo que requiere su sustitución.

2. Si el depósito de agua limpia no gotea, compruebe que esté correctamente instalado. Una instalación incorrecta puede provocar fugas. Una instalación correcta solucionará el problema.

3. Si los dos puntos anteriores son correctos, compruebe que el muelle de la salida de agua en la parte inferior del depósito de agua limpia esté correctamente reiniciado. Presiónelo manualmente para reiniciarlo.

Otra posibilidad es la presencia de agua residual en la base de carga:

1. Esto puede deberse a la aspiración excesiva de residuos, que obstruyen el puerto de succión y el cepillo. Le recomendamos retirar el cepillo giratorio, limpiar el puerto de succión y, a continuación, realizar un proceso de autolimpieza. 2. Durante el uso, al limpiar ambientes particularmente sucios, puede colocar temporalmente la fregadora en la base para que se autolimpie y así evitar la acumulación excesiva de residuos en el cepillo giratorio y la boquilla de succión, lo que podría afectar el proceso de autolimpieza.

3. Revise las cuchillas rascadoras inferiores para detectar posibles daños o deformaciones. Los daños o deformaciones pueden provocar que queden residuos de agua en la base de carga.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema de fuga de agua de su máquina, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Encontrará su información de contacto a continuación. Al contactar con ellos, incluya su número de serie y factura, e infórmeles de los resultados de la solución de problemas para que puedan resolver el problema con mayor rapidez:

Tel.: +34 900 759 957

(Lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 CET)

Correo electrónico: aftersales@dreame.tech
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