Fragado

Hola, tengo el Dreame L10s2 gen2
Mi problema es que cuando se pone a fregar empieza bien pero cuando va a la base a mojar las mopas se queda en la base si. Hacer nada ,pone como k las está lavando pero se queda ahí,otras veces pone como k está en pausa
Ya he probado de todo con los mapas y nada .

Hola, por favor, siga estos pasos para solucionar este problema:

1. Reinicie el robot. Tras una breve espera, deje que el robot regrese manualmente a la base de carga y compruebe si la base limpia la mopa con normalidad.

2. Desconecte la base de carga de la toma de corriente, espere 3 segundos y vuelva a conectarla. Reinicie el robot y compruebe si la mopa vuelve a limpiar con normalidad.

Si el problema persiste, podría deberse a un fallo de hardware interno.

A continuación encontrará la información de contacto de nuestro equipo de atención al cliente. Por favor, facilite su número de serie (S/N) y la factura al contactar con ellos, e infórmeles de los resultados de la resolución de problemas para que puedan solucionarlo más rápidamente:
Tel.: +34 900 759 957
(Lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 CET)
Correo electrónico: aftersales@dreame.tech