Dreame roller ultra y uso de jabón?

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Hola,

Llevamos casi un año con el dreame roller y no se ha gastado del detergente a. Le hemos puesro también  el b y no vemos que se gaste tampoco.

Pasa la mopa 1 vez por semana y no vemos que use el producto desinfectante.

Lo tenemos en clean genius.

A alguien mas le pasa esto?

Hola,

¿Podría confirmarnos si el modelo de su equipo es el Aqua10 Ultra Roller Complete?

En cuanto al consumo del detergente, durante la primera limpieza se utilizan aproximadamente 1,33 ml, y en la segunda limpieza aproximadamente 0,67 ml. Además, por cada 100 limpiezas de las mopas, se consume alrededor de un tercio de la capacidad del depósito de detergente. Por ello, la reducción del nivel del líquido no suele ser evidente a simple vista.

Le recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:

1. Compruebe en la aplicación que las siguientes funciones estén activadas. Si no lo están, actívelas primero (consulte la imagen 1):
Tres puntos en la esquina superior derecha → Configuración de la estación base → Fregado con detergente y Lavado de mopas con detergente

2. Compruebe si el equipo puede detectar correctamente el cartucho de detergente.

3. Si el cartucho de detergente no es detectado, limpie los contactos metálicos de la estación base y del cartucho de detergente (consulte la imagen 2).

Si el equipo sigue sin detectar el cartucho de detergente, o si confirma que después de un largo periodo de uso no ha habido ningún consumo del producto, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio posventa y proporcionarnos la siguiente información:

Número de serie (SN) del dispositivo.
Comprobante de compra.

E-mail:
aftersales@dreame.tech

Una vez recibida esta información, verificaremos la situación y le ofreceremos asistencia adicional.

Gracias por su comprensión y apoyo.