Me deja marcas de aguas de las mopas

No sé qué pasa que me deja el suelo de tarima fatal, con marcas de aguas con la forma de las mopas, todo circuitos queda fatal. He probado con y sin el detergente. Con poca, media y mucha agua y no hay manera. Queda horrible. Que puede ser? He leído que la gente está contenta

Hola,

Lamentamos los inconvenientes que esta situación le haya podido causar.

La forma en que el robot friega el suelo es similar a la limpieza manual. Incluso después de que las mopas hayan sido escurridas adecuadamente, puede quedar una pequeña cantidad de humedad en el suelo tras el fregado, la cual necesita cierto tiempo para evaporarse. La visibilidad de las marcas de agua también puede estar relacionada con el tipo de suelo, la humedad ambiental y las condiciones de iluminación.

En función de lo que nos comenta, le recomendamos probar lo siguiente:

Asegúrese de que el dispositivo esté actualizado a la versión más reciente del firmware para disfrutar de un mejor rendimiento de limpieza.
Si el equipo se encuentra en sus primeras etapas de uso, especialmente en zonas que normalmente no se limpian a fondo de forma manual, puede haber una acumulación considerable de polvo fino. Le recomendamos utilizar el modo "Clean Genius" con limpieza profunda o el modo personalizado "Aspirar primero y fregar después", reducir el caudal de agua y aumentar la frecuencia de lavado automático de las mopas. Después de varios ciclos de limpieza, compruebe si el resultado mejora.
También le recomendamos limpiar o sustituir las mopas con regularidad y utilizar la solución de limpieza oficial de Dreame para ayudar a mejorar los resultados de limpieza del suelo.

Si después de realizar estas comprobaciones el problema persiste, le recomendamos enviar el número de serie (S/N) del dispositivo, la factura de compra y las fotografías o vídeos relacionados con el problema a nuestro equipo de posventa: aftersales@dreame.tech, para que podamos ofrecerle una asistencia más detallada.

Gracias por su comprensión y colaboración.