BL449730 FELICIDAD
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ARIETAAA ❤️🩹
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QF179801
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3-8-2025 21:14:44
Traducir
Si el problema persiste, le recomendamos que contacte con el servicio postventa. E-Mail: aftersales@dreame.tech
7-8-2025 09:26
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TraducirLimpie los contactos de carga de la base de carga y del robot para asegurarse de que el robot tenga un buen contacto durante la carga.
7-8-2025 09:25
ES
TraducirPor favor, reinicie el robot después de que esté completamente cargado para ver si funciona.
7-8-2025 09:25
ES
TraducirEl indicador de energía parpadea en blanco cuando está cargando y se vuelve blanco fijo cuando está completamente cargado.
7-8-2025 09:25
ES
TraducirConfirme si la base de carga/estación base está conectada a la corriente. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén bien enchufados.
7-8-2025 09:25
ES
TraducirHola, Para solucionar el problema, por favor siga los siguientes pasos:
7-8-2025 09:24
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LW434862
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haga clic en Configuración >> Más funciones >> Vaciado del tanque de agua del robot en la aplicación, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
7-8-2025 09:51
ES
TraducirEn cuanto al vaciado del agua en el tanque del robot, puede seguir estos pasos (esta función está disponible en algunos modelos):
7-8-2025 09:51
ES
TraducirSi no se utilizará durante un período prolongado, apague el dispositivo y guárdelo, asegurándose de cargarlo al menos una vez cada tres meses para evitar daños por descarga excesiva.
7-8-2025 09:51
ES
Traducir¡Hola! Para mantener el rendimiento de las baterías de litio de alto rendimiento integradas en los dispositivos, se recomienda mantener el dispositivo en estado de carga durante su uso diario.
7-8-2025 09:50
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Francisco
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CS825017
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Hola, No se recomienda mezclar lejía o amoníaco con el agua del depósito, ya que existe el riesgo de dañar las tuberías de agua.
13-8-2025 09:57
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BR193661
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9-8-2025 09:19:42
Traducir
Si el problema persiste, le recomendamos que contacte con el servicio postventa.
13-8-2025 10:03
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Traducir/botón de recolección de polvo en la APP, la estación base recogerá el polvo automáticamente. Si no, proporcione el video de operación, el código SN y su ID de cuenta de APP para analizar el...
13-8-2025 10:03
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TraducirDespués de que el robot regrese exitosamente a la estación base y escuche el mensaje de voz "Iniciar vacío automático" o haga clic en "Iniciar vacío automático"
13-8-2025 10:03
ES
TraducirSi la batería es insuficiente para recargar o hay interferencia artificial en el proceso de recarga, no recolectará polvo automáticamente.
13-8-2025 10:03
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TraducirAsegúrese de que el robot indique "tarea de limpieza completada" y regrese a recargar por sí mismo.
13-8-2025 10:02
ES
TraducirVerifique si el robot está configurado en el modo No Molestar (DND), ya que la estación base no realizará tareas de vacío automático durante el modo DND. Vaya a "Gestión del robot" para desac...
13-8-2025 10:02
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TraducirSi no, por favor envíenos un video que muestre el problema del robot, su ID de cuenta de APP y el código SN de su robot (etiqueta SN en la parte inferior del robot) para obtener más asistencia.
13-8-2025 10:02
ES
TraducirSi es así, verifique si el interruptor de recolección de polvo automática/vacío automático en la APP está apagado.
13-8-2025 10:01
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TraducirDespués de completar la tarea de limpieza, haga clic manualmente en el botón de recolección de polvo/vacío automático en la APP para ver si puede recoger polvo.
13-8-2025 10:01
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Leti
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a un tanque de agua lleno. Agite suavemente para mezclar bien antes de usar.
19-8-2025 09:12
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Traducir¡Hola! Para los robots de limpieza que no admiten la adición automática de solución de limpieza, puede agregar aproximadamente 28 ml (una tapa) de la solución limpiadora oficial de Dreame a un...
19-8-2025 09:12
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HL072782
9 Piso
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Si el problema persiste, le recomendamos que se comunique con el servicio postventa.
19-8-2025 09:18
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Traducir(3) Si prefiere que la almohadilla de fregona se despliegue durante cada tarea de limpieza, se recomienda elegir el modo de Alta frecuencia en la función "AI-driven MopExtendTM".
19-8-2025 09:17
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TraducirPuede elegir la frecuencia de despliegue que corresponda a sus necesidades de limpieza personales.
19-8-2025 09:17
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Traducir(2) Tenga en cuenta que hay 3 modos para el despliegue de la almohadilla de fregona: Inteligente, Fregado diario y Alta frecuencia. Cada modo tiene una estrategia de limpieza diferente.
19-8-2025 09:17
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TraducirSi ya está configurado: (1) Vaya a "Configuración>Configuración de AI-driven MopExtendTM>AI-driven MopExtendTM" y verifique si la función de AI-driven MopExtendTM está activada.
19-8-2025 09:16
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TraducirSi no es así, por favor conéctelo a la red primero. Tenga en cuenta que la función de despliegue automático de la almohadilla de fregona solo se puede utilizar después de la configuración de la
19-8-2025 09:16
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Traducir¡Hola! Para solucionar el problema, primero verifique si el robot está configurado para la red.
19-8-2025 09:15
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Normalmente, el robot actualiza el mapa automáticamente cada vez que realiza una limpieza. Puede hacer clic en el icono de la alfombra en la página de edición de alfombras y luego eliminarlo