Cepillo roto

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Hola, he comprado mi Dreame en PcComponentes y el cepillo tricut viene roto. PcComponentes dice que no me puede dar uno porque no tiene en stock y en vez de reembolsarme 59,99€ que es lo que vale el cepillo, me quiere dar 40€. Qué hago?

Si viene dañado y roto como muestras deben reembolsarte la totalidad. Puede que a lo mejor te pidan que devuelvas el producto, mira la política que tienen de devoluciones y si insisten en no reembolsarte la totalidad acude a la oficina del consumidor.

Hola, gracias por su comentario. Hemos observado que ya se ha puesto en contacto con nuestro equipo de posventa y que el caso se encuentra actualmente en proceso de revisión. Cualquier información adicional o actualización se le comunicará directamente por correo electrónico. Gracias por su paciencia y comprensión.